Dostava in vračila

Ponujamo brezplačno dostavo po vsej EU za naročila, ki presegajo 100€.

Vsa naročila so poslana s sledenjem, tako da je mogoče spremljati pot pošiljke neposredno, ko zapusti naše skladišče.
Vse pošiljke se obdelujejo in pošiljajo iz našega skladišča “LOGICAS” na Poljskem.
Ko bo naročilo poslano, boste številko za sledenje našli v svojem računu Prejeli boste tudi elektronsko sporočilo in/ali sporočilo SMS z informacijami o sledenju.

 

Čas dostave

Hitra dostava UPS 1-4 dni*
dostava z GLS/Schenker 5-9 dni.

 

Običajni dobavni rok pri UPS je od 1 do 4 delovne dni.
Naročila pod 100 kg, oddana pred 15:00, so odpremljena še isti delovni dan (razen palet in velikih večnamenskih škatel). Za naročila do 2 palet (nad 250 kg ali občutljivi izdelki) lahko traja do 3 dni. Naše skladišče lahko pošilja pošiljke samo v države EU.

Države, v katere pošiljamo

Vključene države:

  • Slovenija
  • Irska (Eire)
  • Nemčija
  • Nizozemska
  • Francija
  • Danska
  • Belgija
  • Luksemburg
  • Češka republika
  • Avstrija
  • Madžarska

Vključene države:

  • Litva
  • Italija
  • Španija
  • Portugalska
  • Slovaška
  • Švedska
  • Latvija

Vključene države:

  • Bolgarija

  • Estonija

  • Finska in Ålandi

  • Grčija

  • Romunija

  • Hrvaška

Vključene države:

  • Kanarski otoki
  • Ciper
  • Gibraltar
  • Malta
  • Makedonija
  • Monako
  • San Marino

ecosupplement family

ecosupplement Frakt och returer

Politika vračanja

Če pošiljke ne prejmete v roku, ki je določen za dostavo na vaš cilj, se morate kot stranka v petih delovnih dneh obrniti na nas na Eco supplements. Če tega ne storite in se nam pošiljka vrne, boste morali plačati drugi strošek pošiljanja po polni ceni. Če iz kakršnega koli razloga želite, da se vaše naročilo vrne, vam bomo zaračunali transakcijsko pristojbino v višini 50 GBP za vračilo in stroške pošiljanja, če smo vam ga že poslali. Če želite izdelek reklamirati, npr. če je bil izdelek poškodovan med prevozom, če je bil napačno poslan itd. To morate storiti v 24 urah po prejemu blaga, tako da se obrnete na nas. Po potrditvi morebitnega zahtevka bomo blago nemudoma ponovno poslali ali v celoti nakazali na vaš račun. Za vse stroške ponovne odpreme izdelka so odgovorni Eco supplements Naši kupci niso odgovorni za nobene dodatne stroške.

Vračila izdelkov

Nepokvarjene izdelke lahko vrnete v 14 dneh od izdaje računa, v novem stanju, z vso originalno embalažo in računom/računom ter dobite povrnjene stroške, zmanjšane za stroške pošiljanja, ki smo jih plačali, da smo vam izdelek poslali. Stroški vračila in stroški pošiljanja ne veljajo, če je bil poslan izdelek z napako. Vse blago, kupljeno pri podjetju ecosupplements, je izdelano na podlagi pogodbe o dobavi. To v bistvu pomeni, da tveganje izgube in lastništvo takega blaga preide na vas, ko ga dostavimo prevozniku.

Zamenjava izdelka

Naše izdelke z veseljem zamenjamo, če se vrnejo v našo trgovino v 14 dneh od izdaje računa in so v enakem stanju, v kakršnem so odšli. Stroške pošiljanja za vrnitev pošiljke v podjetje Eco supplements krije kupec, prav tako pa mora kupec kriti stroške pošiljanja nadomestnega izdelka.

Čas dostave

Običajni čas dostave v EU je od 2 do 8 delovnih dni. Pošiljka je v celoti sledljiva.
Paketi so dostavljeni neposredno na vaša vrata ali na najbližjo prevzemno točko.