Odgovornost stranke

Eco Supplements Ltd. je podjetje s sedežem v EU in upošteva vsa veljavna pravila in zahteve v Bolgariji in EU.
V skladu z načelom prostega pretoka blaga lahko stranke iz drugih držav EU naročijo naše izdelke.
Upoštevajte, da imajo nekatere države posebne nacionalne predpise ali omejitve. Stranka je odgovorna za zagotovitev, da se naročene izdelke v namembni državi zakonito pridobi in uporablja.

Zavrnitev naročil
Pridržujemo si pravico do zavrnitve ali preklica naročil in/ali omejitve razpoložljivosti določenih izdelkov za posamezne države dostave, če menimo, da bi dostava lahko kršila lokalno zakonodajo. Ta ukrep služi zaščiti naših strank in našega podjetja.

Omejitev odgovornosti
Eco Supplements Ltd. ne prevzema odgovornosti za morebitne stroške, zamude, zaplembe ali druge posledice, ki izhajajo iz omejitev, veljavnih v namembni državi.
Če nam je naročilo vrnjeno zaradi lokalnih omejitev, bo izvršeno povračilo vrednosti izdelkov, zmanjšano za prvotne stroške pošiljanja. Če izdelek zaseže lokalna oblast, povračilo ni mogoče.

Zdravstvene informacije
Vse informacije o izdelkih na naši spletni strani so splošne narave in ne predstavljajo zdravniškega nasveta. Naši izdelki niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju, ozdravljenju ali preprečevanju bolezni.

Politika vračil

V skladu z evropsko zakonodajo (Direktiva 2011/83/EU) imate pravico vrniti katero koli naročilo v roku 14 koledarskih dni od prejema, brez navedbe razloga.

Za uveljavljanje pravice do vračila nas kontaktirajte po e-pošti na support@ecosupplements.eu ali telefonsko na +46 720 251 636 v roku 14 dni. Po potrditvi imate še 14 dni za vrnitev izdelka.

Izdelke pošljite na naslednji naslov:
Eco Supplements Ltd.
Dextrum CZ Fulfillment
Kirilovova 181, 739 21 Paskov
Češka republika
Tel: +420 602 743 119

Stroške vračilne pošiljke nosi stranka, razen v primerih, ko je izdelek okvarjen ali napačno poslan. Povračilo bo obdelano v roku 14 dni od prejema vrnjene pošiljke, z enako plačilno metodo, kot je bila uporabljena pri nakupu.

Odprtih, uporabljenih ali s higienskim tesnilom poškodovanih izdelkov ni mogoče vrniti, razen v primeru dokazane napake.

Zamenjava izdelkov

Zamenjave sprejemamo v roku 14 dni od prejema naročila, pod pogojem, da je izdelek neodprt, v brezhibnem stanju in z nedotaknjeno originalno embalažo.
Stroške vračilne pošiljke in pošiljanja nadomestnega izdelka nosi stranka.

Okvarjeni ali napačno dostavljeni izdelki

Če prejmete poškodovan ali od naročenega drugačen izdelek, nas kontaktirajte v roku 24 ur od prejema na support@ecosupplements.eu ali na +46 720 251 636, s fotografijo izdelka in embalaže. Po potrditvi bomo takoj poslali nov izdelek ali izvedli celotno povračilo brez dodatnih stroškov za stranko.

Čas dostave

Naročila so obdelana v roku 1–3 delovnih dni. Običajni čas dostave po odpremi je 5–7 delovnih dni. Pošiljke so v celoti sledljive in jih upravljata Express One ali GLS. Paketi so dostavljeni neposredno na vaš naslov ali, če to ni mogoče, na najbližje prevzemno mesto.

Sprejete plačilne metode

Kartica via Mollie · Plačilo prek banke · PayPal · Plačajte s kartico (Visa, Mastercard) · Revolut Pay · Google Pay