Naročila običajno obdelamo v 1–4 delovnih dneh.
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s podatki za sledenje.

Dostava običajno traja 2–4 delovne dni po odpremi naročila.
Skupni čas od oddaje naročila do dostave je običajno 5–8 delovnih dni.

Naročila so odposlana iz našega EU-skladišča na Češkem (Dextrum Fulfillment, a.s., Paskov) in dostavljena neposredno do vas.

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo in/ali SMS s podatki za sledenje, tako da boste lahko spremljali pot svojega paketa.

Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, vam lahko v nekaterih primerih pomagamo pri spremembi ali preklicu naročila.
Čim prej nas kontaktirajte na support@ecosupplements.eu.

Če vaše naročilo ni prispelo v predvidenem roku dostave, priporočamo, da najprej preverite podatke za sledenje.
Če še vedno potrebujete pomoč, se obrnite na našo podporo strankam.

Če želite izdelek vrniti, nas kontaktirajte po e-pošti in posredovali vam bomo navodila.
Več informacij lahko preberete v našem pravilniku o vračilih.

Čim prej nas kontaktirajte na support@ecosupplements.eu in po možnosti priložite fotografijo izdelka, da vam bomo lahko pomagali.

Našo podporo strankam lahko kontaktirate po e-pošti na support@ecosupplements.eu – na ta način boste najhitreje prejeli pomoč, običajno pa odgovorimo v enem delovnem dnevu. Za vse naše trgovine uporabljamo skupni EU-naslov za podporo.

Pokličete nas lahko tudi na +46 720 251 636 (EU-podpora strankam).

Eco Supplements upravlja družba Eco Supplements EOOD, podjetje, registrirano v EU, s sedežem v Sofiji v Bolgariji.

Naša spletna trgovina je namenjena lokalnemu trgu. Naročila obdeluje naš logistični center na Češkem (Dextrum Fulfillment, a.s.) in jih dostavlja neposredno strankam.

Registrska številka podjetja (EIK): 207958071
ID za DDV: BG207958071
Naslov: Antim I Street, No. 14, fl. 2, law office, 1303 Sofia, Bolgarija
Telefon: +46 720 251 636 (EU-podpora strankam).